- U bevindt zich hier:
- Startpagina
- Over ons
Inhoudsopgave
- Privacybeleid
- Betalingsmethodes en provisies
- Over ons
- Verzending
Unitrailer houdt zich bezig met de online verkoop van onderdelen en accessoires voor caravans. We streven ernaar dat ons assortiment voldoet aan de eisen van elke gebruiker van een autotrailer. We breiden ons assortiment voortdurend uit met meer caravan onderdelen en accessoires zoals aanhangerverlichting en elektra, aanhangerwielen, allerlei soorten scharnieren, steunen, manoeuvreerwielen en nog veel meer.
Als je het onderdeel waarin je geïnteresseerd bent niet in ons aanbod vindt, neem dan contact met ons op. We kunnen hoogstwaarschijnlijk elk onderdeel binnen 3 werkdagen voor je importeren en tegen de beste prijs verkopen!
Ons doel is om onszelf te positioneren als de toonaangevende online retailer van autotrailers en aanhangeraccessoires in Europa.
Feedback van klanten
Feedback van klanten is erg belangrijk voor ons. Ze geven ons een antwoord op de vraag of ze tevreden zijn met hun aankopen in onze winkel, de levertijden en het serviceniveau. We gebruiken de drie meest betrouwbare en populaire feedbacksystemen in Nederland:
Elke beoordeling die door deze systemen wordt toegevoegd, wordt bevestigd door een bestelling in onze winkel.
Hierdoor kunnen klanten ons werk evalueren. We zijn blij met elke mening, want die stelt ons in staat om het serviceniveau voortdurend te verbeteren. We zijn des te tevredener omdat we erin slagen het niveau van klanttevredenheid in onze winkel te handhaven.
Winkelen in onze winkel is veilig
We gebruiken het IdoSell Shop systeem waardoor klanten controle hebben over hun bestelling en het bestelproces. We zorgen ook voor je rechten en veiligheid met een SSL-certificaat voor volledige bescherming van transacties en alle gegevens die via onze shop worden verzonden. Je kunt op elk moment onze Algemene voorwaarden, Privacybeleid en Annuleringsinformatie lezen. Je kunt ook op elk gewenst moment de Shopinformatie, Verzendkosten en beschikbare Betaalmethoden en Commissies bekijken.
Certificaten
Wykonując zakupy w naszym sklepie internetowym mogą być Państwo pewni odpowiednich standardów obsługi i jej najwyższej jakości. Ons bedrijf is gecertificeerd en heeft een kwaliteitsmanagementsysteem ingevoerd en onderhouden dat voldoet aan de eisen van de geldende ISO 9001:2015-norm:
- Ontwerp, productie en onderhoud van autotrailers
- Productie van gelaste onderdelen en structuren
- Diensten voor metaalbewerking
- Verkoop via internet
Onze medewerkers zijn goed opgeleid en werken volgens vaste, strikte regels. Elke actie met betrekking tot de klanten van onze winkel wordt wereldwijd volgens de hoogste normen uitgevoerd.
Hierdoor kunnen we alle soorten problemen, klachten en retourzendingen zeer efficiënt afhandelen en wordt de kans op fouten tot een minimum beperkt. Het hanteren van dergelijke strenge normen resulteert in een zeer hoge mate van tevredenheid onder onze klanten, die de comfortabele winkelervaring in onze winkel en de onmiddellijke en efficiënte hulp in geval van problemen op prijs stellen.
Voor uw gemak hebben we meerdere vormen van contact beschikbaar gesteld tijdens de kantooruren van onze klantenservice. Je kunt contact met ons opnemen via ons e-commerce systeem IdoSell Shop, dat vele vormen van contact en orderbeheer direct vanuit het klantenpaneel mogelijk maakt. Daarnaast kun je gebruik maken van telefonisch contact, gratis chat, een contactformulier, direct contact via e-mail of onze profielen op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn of Instagram.
We helpen en adviseren je graag door contact aan te moedigen en het niveau te handhaven dat is vastgelegd in de vereisten van de norm. We gaan ook tot het uiterste om jouw tevredenheid te verkrijgen en hanteren vaak nog strengere normen voor jouw comfort.
Geschiedenis van het bedrijf
07.2016
UNITRAILER winkel gaat van start.
10.2016
We zijn begonnen met de verkoop van autotrailers onder het merk Unitrailer.
12.2016
We zijn begonnen met de distributie van wielen onder het merk Unitrailer.
02.2017
We starten de verkoop op de Duitse markt in de unitrailer.de shop.
03.2017
We hebben de eerste 1.000 orders uitgevoerd en zijn begonnen met de distributie van lampen onder het merk Unitrailer.
08.2017
We lanceren de verkoop op de Britse markt op de unitrailer.co.uk shop.
10.2017
We hebben 10.000 bestellingen afgerond.
12.2017
We zijn begonnen met de distributie van transportbanden onder het merk Unitrailer.
04.2018
We hebben speciale winkels gelanceerd op de Franse, Nederlandse, Tsjechische en Italiaanse markt.
07.2018
We lanceren de verkoop op de Roemeense markt in de unitrailer.ro shop.
03.2019
We lanceren de verkoop op de Zweedse markt in de unitrailer.se shop.
05.2019
We lanceren de verkoop op de Noorse markt bij de unitrailer.no shop.
06.2019
We lanceren de verkoop van landbouwonderdelen op de Poolse markt in de unifarmer.pl shop.
07.2020
We lanceren de verkoop op de Deense markt bij de unitrailer.dk shop.
08.2020
Afgeronde 100.000 bestellingen.
01.2021
We starten de verkoop op de Ierse markt via de unitrailer.ie shop.
04.2021
We lanceren de verkoop op de Oostenrijkse markt via de unitrailer.at shop.
05.2021
We lanceren de verkoop op de Oekraïense markt in de shop unitrailer.com.ua.
12.2021
We veranderen het hoofdkantoor en verhuizen naar ul Budowlana 30 in Lublin.
01.2022
We starten de verkoop op de Zwitserse markt in de unitrailer.ch shop.
02.2022
We starten de verkoop op de Portugese markt in de shop unitrailer.pt.
06.2022
We starten de verkoop op de Slowaakse markt in de shop unitrailer.sk.
03.2023
We starten de verkoop op de Litouwse, Letse, Estse en Bulgaarse markt in de shops: unitrailer.lt, unitrailer.lv, unitrailer.ee, utrailer.bg.
04.2023
We starten de verkoop op de Sloveense markt in de unitrailer.si shop.
